# Schäden, Verlust und Kosten

> Schaden mit Foto melden, Reparatur verfolgen, beim Lieferanten reklamieren, Verlust und Schwund auswerten – und wissen, was Werkzeug wirklich kostet.

Werkzeug geht kaputt, verschwindet oder kostet mehr, als man denkt. Tulz hält das alles an einem Ort: Der Mechaniker meldet den Schaden mit Foto bei der Rückgabe, der Meister entscheidet über Reparatur oder Ersatz, die Reklamation an den Lieferanten geht mit Foto, Nummern und Kaufdatum direkt aus der Meldung raus.

Dazu kommt die Kostenseite: Anschaffungspreis, Reparaturen, Kalibrierungen und Ersatz je Werkzeug, Anlagen-Export für die Buchhaltung und Bestellvorschläge, wenn ein Werkzeug fehlt oder ständig ausgebucht ist.

## So läuft es in der Werkstatt

1. **Zustand bei der Rückgabe** – in Ordnung, verschmutzt oder defekt; „defekt“ legt automatisch eine Schadensmeldung an ([Zustand bei der Rückgabe](https://tulz.work/hilfe/artikel/zustand-rueckgabe)).
2. **Schaden bearbeiten** – Foto, Beschreibung, Entscheidung: reparieren, ersetzen, aussondern. Das Werkzeug ist solange gesperrt ([Schaden melden](https://tulz.work/hilfe/artikel/schaden-melden)).
3. **Reklamation** – innerhalb der Garantie per E-Mail an den Lieferanten, mit allem, was er braucht ([Reklamation](https://tulz.work/hilfe/artikel/reklamation)).
4. **Verlust** – verloren oder gestohlen melden, mit letztem Nutzer und Wert; die Schwund-Auswertung zeigt, wo es immer wieder passiert ([Verlust und Diebstahl melden](https://tulz.work/hilfe/artikel/verlust-und-diebstahl-melden)).

## Was dazugehört

- Kosten und Anlagen je Werkzeug, Export für die Buchhaltung ([Kosten, Anlagen und Beschaffung](https://tulz.work/hilfe/artikel/kosten-anlagen-und-beschaffung))
- Beschaffung mit Bestellvorschlägen, Bestellung und Wareneingang ([Bestellung und Wareneingang](https://tulz.work/hilfe/artikel/bestellung-und-wareneingang))
- Schwund-Auswertung: Verluste, Wert, letzter Nutzer, lange überfällige Ausleihen als Risiko ([Schwund](https://tulz.work/hilfe/artikel/schwund))
- Dokumente am Werkzeug: Rechnung, Garantie, Kalibrierschein
- Papierkorb und Protokoll – nichts verschwindet ohne Spur

## Für wen

Für Werkstattleitung und Lager, die wissen wollen, was Werkzeug kostet und wo es verloren geht – und für jeden Betrieb, der Garantiefälle nicht verschenken will.

## Häufige Fragen

### Kann der Mechaniker einen Schaden selbst melden?

Ja, bei der Rückgabe mit einem Tipp – mit Foto vom Handy. Die Bearbeitung übernimmt, wer dafür das Recht hat.

### Woher weiß Tulz, ob noch Garantie besteht?

Aus Kaufdatum und Garantiezeit am Werkzeug; die Schadensmeldung zeigt es an und schlägt die Reklamation vor.

### Was zeigt die Schwund-Auswertung?

Verlust- und Diebstahlmeldungen im Zeitraum, ihren Wert, wer das Werkzeug zuletzt hatte – und Ausleihen, die seit Wochen überfällig sind, bevor daraus ein Verlust wird.

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Quelle: https://tulz.work/funktionen/schaeden-verlust-kosten · Stand 2026-10-14 · Tulz