# Feedback sugli attrezzi: spuntato, non va bene, manca un pezzo

Un inserto è spanato, il controsupporto non va bene sulla nuova Golf, nella valigetta manca un adattatore – nel lavoro di tutti i giorni queste piccole cose si perdono facilmente. Con un **feedback** i meccanici lo segnalano in due tocchi; il magazzino attrezzi vede tutto in un unico posto e risponde.

![Feedback aperti con tipo, testo e azioni](https://tulz.work/hilfe/bild/rueckmeldungen.webp?l=it&v=6fc99bb3)

### Dare un feedback

- **Alla restituzione**: nel modulo di restituzione apri *Feedback al magazzino attrezzi* e seleziona cosa hai notato.
- **In qualsiasi momento nella pagina dell'attrezzo**: **Altro → Dai il tuo feedback** oppure nella scheda *Storico* sotto *Feedback*.

Puoi scegliere **Spuntato o usurato**, **Non va bene su un veicolo**, **Manca un pezzo o un adattatore**, **Istruzioni mancanti o poco chiare**, **Ottimo – da tenere assolutamente** e **Altro** – anche più voci insieme. Per “non va bene” indica il **veicolo** (es. “Golf 8 2.0 TDI DTTA”) e scrivi due parole in **Cosa esattamente?**. L'attrezzo resta disponibile per il prestito. Se è così danneggiato da non poter più essere usato, serve una segnalazione danno (stato “Difettoso” alla restituzione).

Il magazzino attrezzi e il capofficina della sede ricevono una notifica. Un semplice elogio risulta subito gestito ed è visibile sull'attrezzo – utile quando si decide se ricomprarlo o dismetterlo.

### Gestire i feedback

In *Attrezzi → Feedback* i feedback aperti compaiono come schede, dal più vecchio; il contatore nel menu indica quanti sono aperti. Ricerca e filtro per tipo aiutano quando le voci sono tante.

- **Fatto** – facoltativamente con una **risposta al dipendente**, es. “Nuovi inserti ordinati, l'adattatore è nello scomparto 3”. Il dipendente riceve la risposta come notifica.
- **Verifica i veicoli dell'attrezzo** (per “non va bene”) apre l'attrezzo direttamente su *Veicoli compatibili* – così *Per veicolo* e *Pianifica appuntamenti* proporranno solo attrezzi davvero adatti.
- **Richiedi sostituzione** (per “usurato” o “manca un pezzo”) crea una richiesta d'acquisto.
- **Riapri** ripristina un feedback già fatto, **Elimina** lo cancella.

La pagina dell'attrezzo (scheda **Storico**) mostra gli ultimi feedback con le risposte – così tutti vedono cosa è già stato segnalato.

### Chi può fare cosa

Tutti quelli che prendono in prestito attrezzi possono dare un feedback. In *Feedback* i meccanici vedono solo i propri e possono eliminarli finché sono aperti. Possono gestirli tutti quelli con il diritto *Crea e modifica attrezzi* – magazzino attrezzi, capofficina e amministratori. L'informativa sui dati di un dipendente comprende i suoi feedback.

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Fonte: https://tulz.work/it/aiuto/articolo/feedback-sugli-attrezzi · Aggiornato al 2026-10-22 · Tulz