# Segnalazione di ritrovamento tramite etichetta QR: gli attrezzi ritrovati tornano a casa

Un attrezzo è rimasto nell'area lavaggio, nel bagagliaio dell'auto di un cliente o nell'officina vicina. Chi scansiona l'etichetta Tulz con il telefono **senza aver effettuato l'accesso** – un collega senza account, un cliente, il carro attrezzi – vede, invece della pagina di accesso, una breve **pagina di ritrovamento**: nome della tua azienda, numero di inventario e descrizione dell'attrezzo e l'avviso **"Si prega di consegnarlo al magazzino attrezzi"**. Se chi lo trova non può portarlo subito, indica con pochi dati dove si trova.

### Cosa vede e fa chi trova l'attrezzo

1. Scansionare il codice QR sull'etichetta (app fotocamera).
2. La pagina mostra azienda, numero di inventario e descrizione – nient'altro: nessuna ubicazione, nessun dipendente, nessuno stato.
3. In **Segnala ritrovamento** inserire il **luogo del ritrovamento** (obbligatorio, ad es. "area lavaggio, capannone 2") e, se si vuole, **nome** e **telefono o e-mail** per eventuali domande.
4. **Invia segnalazione** – fatto. La pagina ringrazia, l'officina è avvisata.

I dipendenti toccano **Accedi** e dopo l'accesso arrivano direttamente alla pagina dell'attrezzo. Chi ha già effettuato l'accesso, scansionando arriva come sempre subito alla pagina dell'attrezzo.

### Cosa riceve l'officina

- Tutti coloro che hanno il diritto *Crea e modifica attrezzi* nella sede dell'attrezzo (magazzino attrezzi, capofficina, amministratori della sede centrale) ricevono la notifica **"Attrezzo ritrovato: WZ-0042"** con il luogo del ritrovamento – nella campanella e come push sul telefono. Ognuno può regolarla in *Notifiche → Su cosa vuoi essere avvisato?*.
- Se l'attrezzo è segnalato come **perso**, la notifica lo indica.
- In cima alla pagina dell'attrezzo compare la sezione **Segnalato come ritrovato** con ora, luogo e – se indicati – nome e recapito di chi l'ha trovato.

### Passo per passo: chiudere la segnalazione

1. Toccare la notifica – la pagina dell'attrezzo si apre sulla sezione *Segnalato come ritrovato*.
2. Ritirare l'attrezzo o contattare chi l'ha trovato.
3. Facoltativamente inserire una **nota** (ad es. "ritirato e riposto") e fare clic su **Fatto**.
4. Se l'attrezzo era segnalato come perso: tramite **Alla segnalazione di perdita** impostare la segnalazione su **Ritrovato** – solo allora l'attrezzo torna disponibile e chi lo attende viene avvisato.

La segnalazione e la sua chiusura compaiono nella cronologia dell'attrezzo e nel registro.

### Attivare e disattivare

*Impostazioni → Officina → Segnalazione di ritrovamento tramite etichetta QR* (predefinito: attiva). Se disattivata, senza accesso l'etichetta porta direttamente alla pagina di accesso. I dipendenti con accesso non notano l'impostazione.

### Protezione dagli abusi e protezione dei dati

- La pagina di ritrovamento esiste solo per il numero di inventario esatto di un attrezzo esistente e non dismesso; i numeri sconosciuti portano alla pagina di accesso.
- Il modulo è protetto come gli altri moduli pubblici (controllo di sicurezza invisibile, tempo minimo, limiti per indirizzo e per attrezzo).
- Nome e recapito di chi trova sono facoltativi e visibili solo a magazzino e capofficina. Tulz cancella le segnalazioni chiuse dopo 90 giorni e quelle aperte dopo un anno.
- Consiglio: la riga aggiuntiva sulle etichette (*Impostazioni → Azienda*) è adatta per "Trovato? Scansiona il codice QR".

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Fonte: https://tulz.work/it/aiuto/articolo/segnalazione-ritrovamento-qr · Aggiornato al 2026-10-22 · Tulz