Perché il telefono
Il meccanico è al veicolo, non al PC. Se ogni consegna richiede un passaggio in ufficio, non viene registrato niente – e anche la migliore gestione degli attrezzi dopo due settimane non è più aggiornata. Per questo la registrazione va fatta dove serve l'attrezzo: sul telefono che si ha comunque in tasca, oppure su un tablet all'armadio degli attrezzi.
Cosa deve saper fare un'app per gli attrezzi
- Scansionare con la fotocamera: codice QR o codice a barre sull'etichetta, senza un dispositivo in più.
- Cercare per qualsiasi numero: numero d'inventario, numero OEM dal manuale di riparazione, numero del fornitore – comunque sia scritto.
- Consegnare, ritirare, passare in pochi passaggi.
- Vedere dove si trova e chi ce l'ha prima di mettersi in cammino.
- Ricevere avvisi: restituzione in scadenza, un attrezzo speciale prenotato è rientrato, una verifica sta per scadere.
- Continuare offline: in molti capannoni il Wi-Fi non arriva in ogni angolo.
- Comandi grandi: chi tocca lo schermo con i guanti o le dita sporche ha bisogno di spazio.
App dallo store o web app?
Ci sono due strade per arrivare sul telefono:
| App dallo store | Web app nella schermata Home | |
|---|---|---|
| Installazione | tramite App Store o Google Play | una volta nel browser, "Aggiungi a schermata Home" |
| Aggiornamenti | l'utente deve aggiornare | sempre aggiornata |
| Dispositivi | un'app separata per ogni piattaforma | Android, iPhone, tablet e PC |
| Scansione con la fotocamera | sì | sì, direttamente nel browser |
| Notifiche | sì | sì, sull'iPhone quando l'app è nella schermata Home |
Per la gestione degli attrezzi una buona web app basta quasi sempre. Evita la distribuzione tramite gli store e funziona allo stesso modo su dispositivi aziendali e privati.
Telefono aziendale o telefono privato
Non tutte le officine hanno telefoni aziendali. Se si ammettono i dispositivi privati, vanno chiarite tre cose:
- L'app ha bisogno solo della fotocamera e delle notifiche – niente posizione, niente contatti.
- Ognuno accede con il proprio account, così le registrazioni vanno alla persona giusta.
- Chi non vuole usare il telefono registra sul tablet al banco attrezzi.
Introduzione in quattro passi
- Applicare etichette con codice QR a tutti gli attrezzi – iniziando dagli attrezzi speciali cercati più spesso.
- Mettere l'app nella schermata Home, meglio tutti insieme in una riunione di squadra.
- Mostrare una sola procedura: scansionare l'attrezzo, confermare la consegna, scansionarlo di nuovo alla restituzione.
- Seguire la prima settimana e chiarire subito le domande. Dopo va avanti da sola.
Domande frequenti
Per un'app di gestione attrezzi serve un lettore di codici a barre?
No. La fotocamera di un telefono attuale legge codici QR e codici a barre in modo affidabile. Un lettore manuale conviene a un banco di consegna con molte registrazioni di fila, ma non è indispensabile.
Un'app per gli attrezzi funziona senza internet?
Dipende dall'app. Le soluzioni buone memorizzano le scansioni senza connessione e le registrano appena la rete torna. Così un punto morto in officina non è un problema.
Un'app per gli attrezzi deve venire dall'App Store?
No. Una web app si aggiunge alla schermata Home direttamente dal browser, si avvia come un'app e riceve notifiche. Gli aggiornamenti arrivano da soli, senza che qualcuno debba installare qualcosa.
Come funziona con Tulz
Tulz funziona nel browser su PC, tablet e telefono e si può aggiungere come app alla schermata Home. La scansione con la fotocamera legge codici QR e codici a barre, sui dispositivi Android anche tag NFC. Senza connessione Tulz memorizza le scansioni e le registra più tardi. Le notifiche arrivano sul telefono, "La mia giornata" mostra a ognuno i propri attrezzi e le scadenze, e per i colleghi senza telefono c'è il tablet chiosco al banco attrezzi.
Guide nel centro assistenza: App nella schermata Home (PWA) · Scansione con la fotocamera del telefono · Offline in officina · Attivare le notifiche push sul telefono · Uso su telefono e tablet