Im Kundenbereich (Menü Verwaltung → Kundenbereich, nur für Administratoren) verwalten Sie Ihren Vertrag mit Tulz: Tarif, Laufzeit, Rechnungen, Rechnungsanschrift und Kündigung. Er ist auch erreichbar, wenn der Zugang gesperrt ist – etwa um Rechnungen anzusehen oder eine offene Zahlung zu begleichen.
Der Reiter Vertrag zeigt Tarif und Zahlweise, den Status (aktiv, Testphase bis …, gekündigt zum …, Zahlung offen), die Laufzeit, den Lizenzschlüssel, gebuchte Zusatzpakete, Ihre Kundennummer und Ihren Vertragspartner – Tulz selbst oder den Partner, über den Sie Tulz beziehen. Darunter steht, wie viele Standorte, Benutzer und Werkzeuge und wie viel Speicher Sie belegen.
- Tarif wechseln oder erweitern: größeren Tarif wählen oder Standorte, Benutzer, Speicher und Module dazubuchen bzw. reduzieren (siehe Tarif erweitern). In der Testphase heißt der Knopf Tarif buchen.
- Zahlungsdaten ändern: Karte oder Lastschrift ändern Sie auf der sicheren Seite unseres Zahlungsdienstleisters Stripe. Haben Sie in einem Shop bestellt, führt ein Link zu Ihrem Kundenkonto dort.
- Änderung wünschen: Was sich nicht selbst ändern lässt – etwa jährliche statt monatlicher Zahlung oder ein Angebot für mehrere Betriebe –, senden Sie mit Betreff und Nachricht. Wir melden uns.
- Verlauf: Kündigungen, Rücknahmen und Wünsche mit Datum und Stand (in Bearbeitung oder erledigt).
Rechnungen, Rechnungsanschrift und Kündigung haben eigene Reiter (siehe Rechnungen und Rechnungsanschrift und Vertrag kündigen oder Kündigung zurücknehmen). Beziehen Sie Tulz über einen Partner, klären Sie Tarif und Zahlung mit ihm; Wünsche und Kündigung leitet Tulz an ihn weiter.