Über Schäden → Schaden melden oder den Knopf auf der Werkzeugseite, Foto direkt mit der Handykamera. Das Werkzeug ist ab dann „Defekt“ (bei ausgeliehenen ab der Rückgabe). Meister/Lager setzen den Status auf „In Reparatur“ und schließlich „Repariert“ (Werkzeug wieder verfügbar) oder „Ausgemustert“, mit Vermerk und Kosten. Eine Rückgabe mit Zustand „Defekt“ erzeugt die Meldung automatisch.
